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全屋定制的“设计”到底是什么?
到底要解决什么问题?
提供什么价值?
01
设计不单是设计空间,更重要的是帮助人们实现居住梦想。设计,无论是空间设计、定制家居设计还是软装设计,**终是生活方式的设计。
现在,越来越多年轻人关注“混搭”、“去风格化”,他们不再认为,家不一定要被某个单一的风格所主导。相较于一幅幅家居美图,能打动人的生活方式、具有人情味的家更容易唤起用户共情,从而引发流行。人们之所以还在总结“xx系”、“xx风”,并非希望大家教条式装修,而是通过不同的审美路径的归纳,能更好地辨别喜恶,建立自身的审美体系,做出忠诚于本心的选择。
因此,客厅还是原来“电视-沙发”的传统格局吗?
不!在年轻人的家里,客厅已经融入书房、工作室、音乐房、健身房、儿童游戏区等多种功能,人们待在客厅的时间变得变长了,客厅的设计让家人得以更好的沟通,围绕共处场景的设计,实现了“从人面对电视,到人面对人”的变化。
厨房仅仅是一个做饭的地方吗?不!厨房和餐厅客厅逐渐融为一体,我在厨房做饭,可以和在客厅的你共听一首音乐、共聊一个话题。做饭不再是家务活,而是一种兴趣爱好、一种休闲方式、一个和家人朋友凝聚感情的机会。
阳台只用来晾衣服,是不是太可惜了!于是阳台也被不断挖掘出新功能:书房、健身房、居家小花园……从晾晒衣物到晾晒心情,诗意栖居在阳台也能实现。
同样,卫生间也不再是一个单纯的功能空间。卫生间是珍贵的私密独处时光,有更多的人愿意为卫生间花钱,时尚、舒适、高品质的卫浴设计越来越受重视。 我曾经有一个观点——全屋定制设计师一定不是“不是贩卖商品,而是提案活”。 其实,业界的很多约定俗成、生产思维所津津乐道的那些东西:爱格板还是无醛板,橡木还是白蜡木,混油还是免漆……从顾客的角度来看,其实毫无意义或意义不大。客户想要的,是一种生活方式,是这种生活方式带给他的感觉。 所以,我们的设计,要聚焦到家的本质——生活。
无论是何种设计风格,无论功能、色彩搭配做何选择,设计**重要的是要体现人们的生活习惯及内心深处对家的诉求,表达出每个人的生活方式、生活态度。所有的设计,都是要满足客户所期待的理想生活。它不仅是产品的呈现,更应该是消费者内心想象力的呈现。所谓设计师,就是要综合自身的审美实践、专业能力,结合业主对家居生活的需求以及想法,并将其设计、落地。 为什么定制家居签单越来越难,是因为我们现在的全屋设计和销售,缺失或悖离这一点。
如何“提案生活”?
全屋定制的设计师,更要站在“外行”的角度、站在客户的生活场景、生活方式的角度来思考设计。针对客户的家庭背景、人口结构、教育和工作背景、业务爱好等,再结合进的产品和工艺特点,为客户进行定制家居方案设计,**终“满足客户所期待的理想生活”。
讲究待客之道的,要在设计方案中体现出对客户人的热情和主人的生活品味;
对于喜欢整洁的女主人,要从各种收纳的巧妙用心设计上打动她;
家有二宝或有偶尔有老人来居住的,可以将榻榻米、上下床、推拉床等设计进去;喜爱旅游、经常出国的,为他考虑一个专门放置大旅行箱的空间;对于热爱时尚的女主人来说,一个贴心的衣帽间会让她两眼放光;养宠物的,可以专门设计可爱的宠物小房间……
整体的空间感觉、美好的风格呈现、独到的产品细节,能带给人欣赏、愉悦、感动、喜爱和想拥有的冲动。
不仅要有好的设计方案,还要能将方案以一种能打动客人的方式呈现出来,让客户打心底认为:是的,这就是我想要的家,这就是我想要的家居生活。
02
“全案思维”如何实现?
有人会说了,定制家居只是家装中的一部分,真正需要具备“全案思维”的,是家装设计师,而且,定制家居的设计师很大程度上是配合家装设计,任务是帮助他们通过产品将整个家装设计落地。
强调全屋定制设计师要有“全案思维”,并非让要让全屋定制设计师越俎代庖去做家装设计师的事。“全案思维”对于全屋定制设计师来说,是要抛弃“局部思维”,强调“跨界”的思维,只有更全面、细致地了解客户的生活方式、生活场景,才能真正做好定制的部分,也才能帮助家装设计师实现完美的落地。
对于全屋定制设计师来说,除了会画图、会设计产品,还要让自己成为一名“生活规划师”。做一名“生活规划师”,就意味着不仅要有设计技能,更要有“设计思维”。这里的“设计思维”,其实就是“全案思维”。一个只有设计技巧的人看到一个房子,想到更多的是这个空间要怎么布置会看起来好看;而一个有全案设计思维的人,会考虑空间怎么达到**体验,他联想到的是一个家庭往后的生活轨迹与功能体验,他要把设计变得有内容有趣。
举一个例子:
A、B两个均为全屋定制品牌,均上门提供测量服务。A品牌的设计师跑到客户家里,测量完成后,画好CAD图纸,做了个报价发给了客户。然后呢……然后就没有然后了。
B品牌的设计师同样跑到客户家里测量,一边量房,一边和客户沟通:家里常住几口人哪,孩子多大了呀,先生和太太都是从事什么职业的呀,平常是喜欢运动还是喜欢旅游啊,家里养不养宠物啊……聊得挺多,聊得也挺开心的,聊着聊着,基本上把这家的家庭人口、生活习惯、消费水平都摸清楚了。
“姐,您先生在律师事务所工作,平时穿正装比较多,我看您的穿衣风格也是偏职业,所以衣柜可以多设计一些挂衣架”;
“姐,我看您十分注重形象气质,家里一个穿衣镜看来不够用,我这里可以再帮您设计一款抽拉式的隐藏穿衣镜,更方便您的穿衣搭配,还不占空间”;
“姐,装修咱们不能全部听装修公司的,装修公司让您敲这堵墙再在那砌一堵墙是吧,完全没必要,我以前就是做室内设计师的,装修公司就是靠敲墙砌墙赚钱!您看,我可以这样帮您这样布局一下,不用敲墙砌墙,既省钱还多出了不少收纳空间”;
……
然后呢?客户很爱听,非常赞同他的建议,设计师不仅接到了订单,还多卖了柜子,多卖了五金。
你看,所有设计的**终目标都是人,一切的沟通,都要以人为本,这就是设计思维。
03
如何拥有有“全案思维”?洞察力是关键
所谓洞察力,是洞察人性的能力。有洞察力的人知道各类人群的心理活动,比如知道女人**在乎的是自己的容颜、身材,虚荣心是否得到满足;知道男人在乎的是事业以及社会对他们的认可。一个**的全屋设计师,一定在洞察方面做得更好,能将洞察到的人的情感融入到设计当中。
如何培养和提高洞察力?没有什么的捷径可走,悟性、热情、学习、实践,缺一不可。
同样的东西,不同的人会看到不同的东西,设计师,要对人与生活相关的特定事物更敏锐。确信一点,客户再复杂,都有一个核心的东西,要懂得研究和理解客户心理,要学会换位思考。成为一名“生活规划师”,就要努力成为一名“杂家”,除了懂材质、懂结构,还要懂包含软装设计、装修风格、色彩搭配、室内风水、施工工艺、材料预算等一切与家装家居有关的专业以及非知识,甚至还要懂儿童心理学、夫妻关系学、健康学……
总之,一定要懂生活。很多时候,不是你观察力不够,而是你不够用心,是你的知识储备不够广和深。持续学习对一个设计师来说是必须的,我们要接触各种各样的知识领域去拓展自己的视野,不要把学习局限在设计本身,而应该去关注设计以外的一些具有创造性的、创意的事物。
卖材料的时代已经过去,卖设计、卖理念的时代已经到来,各行其事的硬装思维、软装思维、定制木作思维,都不能给客户做出**的设计方案,只有形成系统的“全案设计”思维,同步设计、落地执行,才能缔造出客户**理想的设计作品。
当设计成为家居行业发展的**驱动力,有设计实力与全案理念的设计师和品牌才能赢得更好的未来。“全案设计”时代已来,设计师需要的不只是设计技能的提升,只有更高层次思路的转变,体系的掌握,才能拥有在未来的破圈能力。
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从其Ego和Atelier系列开始,意大利橱柜品牌ABIMIS生产定制橱柜,以适应其功能要求和客户的风格需求。
Murano的传统技术制造的玻璃在意大利家具品牌Cornelio Cappellini的大多数系列中起着主导作用。
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随着这一**新的改革,西班牙灯饰品牌VIBIA的Puck Wall Art系列已经完成。纺织品覆盖了基本轮廓,使其具有质感,并以温暖的强度扩散光线。新版本改变了灯具的布置,并呼应了室内设计和建筑领域的**新趋势,包括重新评估纹理的使用。
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黑白阴阳,相映而生,光影交汇,演绎**印象。踏入编织的故事场景中,所有的渐进铺叙只为完整这一场早已拥有姓名的电影之旅。
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